SeCall využíva jadro technológie LVA™ (Layered Voice Analysis) od spoločnosti Nemesysco – výsledok viac ako dvadsať rokov precízneho výskumu a zdokonaľovania.
Technológia LVA™ je založená na súbore hlasových parametrov, ktoré boli rozsiahlymi štúdiami potvrdené ako spoľahlivé indikátory širokého spektra ľudských emócií. Tieto parametre boli definované na základe výskumu hlasových záznamov v rôznych jazykoch a životných situáciách – od komunikácie v call centrách, personálnych pohovorov a policajných výsluchov, až po kontrolované experimenty.
Analýza SeCall sa zameriava na prirodzené a vôľou neovplyvniteľné hlasové parametre. Vďaka tomu SeCall s vysokou citlivosťou odhaľuje skutočné pocity a emočné reakcie hovoriaceho. Táto úroveň detekcie je mimo vedomú kontrolu človeka a presahuje schopnosť postrehnúť detaily ľudským uchom.
Režimy použitia
Online režim (Analýza v reálnom čase)
Online režim (Analýza v reálnom čase) – Na okamžitú analýzu počas hovoru
Online režim umožňuje vykonávať vyšetrovania s analýzou v reálnom čase. Tento režim umožňuje zamerať sa na podozrivé časti prejavu okamžite a podľa potreby klásť doplňujúce otázky.
Režim je plne automatizovaný a užívateľsky prívetivý. Každá analyzovaná veta sa okamžite vyhodnotí a výsledky sa zobrazia ako jednoduché výrazy („Pravda“, „Nepravda“, „Vysoký stres“), čím jasne indikujú úroveň pravdivosti a emočný stav subjektu. Každá veta je analyzovaná v reálnom čase.
Off-line režim (Analýza vopred nahraného materiálu)
Off-line režim (Analýza vopred nahraného materiálu) – Na dôkladnú analýzu existujúcich audio záznamov
Off-line režim umožňuje analyzovať vopred nahraný materiál a vytvoriť podrobnú detailnú analýzu. Môžete analyzovať hlasové segmenty z rôznych zdrojov, ako sú nahrávky na páse, DAT (Digital Audio Tape), video, rádio, televízia, živý hlasový prejav osoby alebo telefonické hovory.
Hlavné výhody SECALL
- Špičková presnosť v rámci odvetvia
- Flexibilné riešenie
- Spracujte citlivý audio obsah s maximálnou úrovňou bezpečnosti
Naša pokročilá technológia na detekciu klamstva v hlase dosahuje presnosť až 99 %. Vďaka neustálemu vylepšovaniu si udržiavame líderskú pozíciu na trhu. Táto technológia je ideálna pre prostredia a procesy, kde sú bezpečnosť a spoľahlivosť absolútnou prioritou.
Nezávislá od textu, jazyka aj komunikačného kanála. Vďaka pokročilým technikám kompenzácie kanálov poskytuje vysokú odolnosť a kompatibilitu naprieč rôznymi typmi komunikácie – vrátane GSM, 3G, VoIP..
Systém je navrhnutý pre maximálnu flexibilitu nasadenia: podporuje lokálne (on-premise), súkromné aj verejné cloudové riešenia. Tým získavate plnú kontrolu nad spracovaním všetkých audio dát. Táto otvorenosť architektúry je kľúčová pre kritické nasadenia v oblasti bezpečnosti, činnosti bezpečnostných zložiek a prevádzky call centier.
